Ανακοίνωση Νο 160

Παρακίνηση, όχι απαξίωση.

Συνάδελφοι,

Κανένας δεν έχει το δικαίωμα να απαξιώνει συνάδελφο με οποιουδήποτε είδους υπαινιγμό, ειρωνεία, ή σαρκασμό. Αν κάποιοι Περιφερειακοί, πιέζονται να καλύψουν στόχους, πρέπει – πριν απ’ όλα – να κάνουν κάποιες παραδοχές:

• Έφτασαν σε αυτή τη θέση και το οφείλουν στην αυξημένη παραγωγικότητα εκείνων που σήμερα απαξιώνουν.
• Αν οι στόχοι δεν καλύπτονται, τότε η ευθύνη πρώταβαραίνει εκείνους που θέτουν τους στόχους, που είναι εκτός πραγματικότητας.
• Αν οι στόχοι δεν καλύπτονται, ας αντιληφθούν, ότι την ευθύνη έχει και ο μετασχηματισμός της Τράπεζας, που τόσο σθεναρά υπερασπίζονται, ο οποίος διαχωρίζει το πελατολόγιο σε διακεκριμένο και μη, με αποτέλεσμα την απομάκρυνση πελατών, που έχουν ενεργό ρόλο στα αποτελέσματα των καταστημάτων.
• Οι στόχοι μέχρι σήμερα, δεν έβγαιναν μόνο από το διακεκριμένο πελατολόγιο, αλλά και από την καθημερινή επαφή των εργαζομένων με το σύνολο των πελατών, όπου αναγνώριζαν και κάλυπταν τις ανάγκες τους, ανεξαρτήτως οικονομικής διαβάθμισης.
• Την ανάγκη κερδοφορίας της Τράπεζας, τη γνωρίζουμε οι εργαζόμενοι, καλύτερα από τον καθένα, γιατί το δικό μας μέλλον είναι συνυφασμένο με το μέλλον της και έχουμε συμβάλλει σε αυτήν διαχρονικά.
• Το μοντέλο διοίκησης, δεν πρέπει να προσανατολίζεται στο να απαξιώνει και να δημιουργεί ανασφάλεια στους εργαζόμενους, αλλά να τους παρακινεί. Εκεί ακριβώς κρίνεται και η αξία των προσώπων που ασκούν διοίκηση.
• Και στην καθομιλουμένη, το μοντέλο διοίκησης πρέπει να στοχεύει οι συνάδελφοι «να γουστάρουν» να εργάζονται για την Τράπεζα.