Ανακοίνωση Νο 147

Υποστελέχωση Δικτύου Καταστημάτων

 

Συνάδελφοι,

Μετά από επισκέψεις που πραγματοποιήσαμε στα καταστήματα της Τράπεζας, αλλά και από αναφορές συναδέλφων που εργάζονται στο Δίκτυο, ιδιαίτερα μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος εθελουσίας, διαπιστώσαμε ότι δεν έχουν καλυφθεί πολλές από τις κενές θέσεις που προέκυψαν.

Αποτέλεσμα αυτού, είναι σε συγκεκριμένα καταστήματα να επηρεάζεται, τόσο η λειτουργία τους, όσο και η εργασιακή καθημερινότητα των συναδέλφων μας. Αυτό μάλιστα αφορά στο σύνολο των εργασιακών ρόλων του καταστήματος.

Διαπιστώσαμε επίσης, ότι σε καταστήματα που μεταφέρθηκε το πελατολόγιο και οι εργασίες καταστημάτων που έκλεισαν, δεν υπήρξε η αντίστοιχη αύξηση των θέσεων που απαιτείται, προκειμένου να εξυπηρετηθεί ο αυξημένος όγκος εργασιών.

Αν στα παραπάνω προσθέσουμε, ότι όλα αυτά παρατηρούνται σε μία εποχή όπου υπάρχουν περιορισμοί στις συναλλαγές από την Ένωση Ελληνικών Τραπεζών και παράλληλα εν μέσω μιας περιορισμένης οικονομικής δραστηριότητας της χώρας, με ταυτόχρονους ελέγχους στη μετακίνηση πολιτών, αναμένουμε ότι αυτό το θέμα θα γιγαντωθεί, όταν απαιτηθεί να λειτουργήσουν με το πρότερο της πανδημίας καθεστώς.

Στο συγκεκριμένο πρόβλημα, ουσιαστική λύση μπορεί να δοθεί με την αύξηση – εξορθολογισμό - του αριθμού των εργαζομένων στα καταστήματα που διαπιστώνεται το πρόβλημα και με την παράλληλη μείωση περιφερειακών εργασιών που θα μπορούσαν να εκτελεστούν κεντροποιημένα.

Τα παραπάνω είναι απαραίτητη προϋπόθεση, ώστε να δοθούν στους συναδέλφους των καταστημάτων, τόσο τα εφόδια, όσο και οι δυνατότητες, ώστε να αποδώσουν αξία στους πελάτες, αξία που είναι απαραίτητη για τη διατήρηση και διεύρυνση του μεριδίου αγοράς της Τράπεζας. Υποστελεχωμένα καταστήματα, δημιουργούν δυσαρεστημένους πελάτες, που μπορεί βραχυπρόθεσμα να μην είναι ορατό, σίγουρα όμως δημιουργεί μεσομακροπρόθεσμο πρόβλημα. Παράλληλα είναι αδύνατο να καλυφθούν, οι ήδη αυξημένοι στόχοι που έχουν τεθεί, με δεδομένη τη συνθήκη της οικονομικής και κοινωνικής συγκυρίας που βιώνουμε.

 

Συνάδελφοι,

Θα κάνουμε όλες τις απαραίτητες ενέργειες, θα καταθέσουμε ολοκληρωμένες προτάσεις για την επίλυση του προβλήματος και δεν θα σταθούμε απλά στην αποτύπωσή του. Αρωγοί στην προσπάθεια αυτή, είναι οι συνάδελφοι του δικτύου που θα συμμετέχουν στη διαδικασία κατάρτισης των προτάσεων, ως οι πλέον εξειδικευμένοι γνώστες των εργασιών των καταστημάτων.

 

Για το Διοικητικό Συμβούλιο του Σ.Ε.Τ.Π.

Ο Πρόεδρος               Ο Γεν. Γραμματέας

Βάιος Νάκος              Στέλιος Μουλακάκης